Windows 10’da mavi ekran hatası (Blue Screen of Death – BSOD), sistemde ciddi bir sorun olduğunu gösterir ve bilgisayarınızın çökmesine neden olabilir. Mavi ekran hatası genellikle donanım sorunları, sürücü problemleri veya yazılım hatalarından kaynaklanır. Hatanın sebebini belirlemek ve çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Hata Kodu veya Mesajını Not Alın

Mavi ekran hatası meydana geldiğinde, genellikle ekranda bir hata kodu veya hata mesajı gösterilir. Bu kod, sorunun kaynağını anlamaya yardımcı olabilir. Yaygın mavi ekran hataları arasında şunlar bulunur:

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• CRITICAL_PROCESS_DIED
• KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
• BAD_POOL_HEADER

Hata mesajını veya kodunu not edin. Bu kodu kullanarak daha spesifik bir çözüm bulabilirsiniz.

2. Sistem Güncellemelerini Kontrol Edin

Eski sürücüler veya güncellemeler, mavi ekran hatalarına neden olabilir. Aşağıdaki adımlarla Windows güncellemelerini kontrol edebilirsiniz:

• Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Update bölümüne gidin.
• Güncellemeleri kontrol edin ve varsa tüm güncellemeleri yükleyin.

3. Sürücü Güncellemelerini Kontrol Edin

Yanlış yapılandırılmış veya eski sürücüler mavi ekran hatalarına neden olabilir. Sürücüleri güncellemek için:

• Aygıt Yöneticisi‘ni açın: “Başlat” menüsüne sağ tıklayın ve “Aygıt Yöneticisi”ni seçin.
• Sorunlu olabilecek cihazları kontrol edin. Sarı bir üçgen işareti olan cihazlar sorunludur.
• Sorunlu cihazın sürücüsünü güncelleyin: Cihaza sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelleştir seçeneğini seçin.

4. Güvenli Modda Sorunu Teşhis Edin

Güvenli mod, Windows’u yalnızca temel sürücülerle başlatır. Eğer mavi ekran hatası güvenli modda meydana gelmiyorsa, sorun büyük olasılıkla bir sürücü ya da yazılım ile ilgilidir.

• Bilgisayarı yeniden başlatın ve açılırken F8 veya Shift + F8 tuşlarına basarak Güvenli Mod‘a girin.
• Güvenli modda mavi ekran sorunu meydana gelmiyorsa, son yüklediğiniz yazılım veya sürücüleri kontrol edin ve kaldırın.

5. Windows Bellek Tanılama Aracını Çalıştırın

Hatalı RAM, mavi ekran hatalarına yol açabilir. Windows Bellek Tanılama Aracı’nı kullanarak bellek (RAM) testi yapabilirsiniz:

• “Başlat” menüsünde Windows Bellek Tanılama‘yı arayın ve çalıştırın.
• Bilgisayarınız yeniden başlatılacak ve bellek testi yapılacak.

6. Disk Hatalarını Kontrol Edin

Sabit disk hataları da mavi ekran sorunlarına neden olabilir. Bunu kontrol etmek için:

• Komut İstemi’ni yönetici olarak açın.
• Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
  chkdsk /f /r

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve disk hatalarının kontrol edilmesini bekleyin.

7. Son Yazılım ve Donanım Değişikliklerini Kontrol Edin

• Mavi ekran hatası, yeni bir yazılım veya donanım kurulumundan sonra ortaya çıktıysa, bu öğeleri kaldırarak sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
• Ayarlar > Uygulamalar bölümünden son yüklenen yazılımları kaldırabilirsiniz.

8. Windows Sistem Geri Yükleme’yi Kullanın

Eğer mavi ekran hatası bir sistem değişikliğinden kaynaklanıyorsa, Sistem Geri Yükleme‘yi kullanarak bilgisayarınızı önceki bir tarihe geri döndürebilirsiniz:

• Başlat > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Kurtarma > Sistem Geri Yükleme‘ye gidin.
• Mevcut geri yükleme noktalarından birini seçerek geri dönün.

9. Windows’u Sıfırlama veya Yeniden Yükleme

Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, en son çözüm olarak Windows’u sıfırlayabilirsiniz. Bu işlem sistem dosyalarını yeniler ve birçok mavi ekran sorununu çözer. Dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın:

• Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Kurtarma > Bu Bilgisayarı Sıfırla‘ya gidin.

10. Donanım Sorunları

Eğer tüm yazılımsal çözümler işe yaramazsa, sorun bir donanım arızasından kaynaklanıyor olabilir. RAM, sabit disk veya diğer donanımları kontrol ettirin.

Sonuç

Mavi ekran hatası, birçok farklı faktörden kaynaklanabilir, ancak doğru teşhis ve çözümlerle bu hatadan kurtulabilirsiniz.